Domov    Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov

 

 

ZÁSADY SPRACOVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

GDPR

 

GDPR

vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Obchodné meno: Lekáreň PHARMACY s.r.o.

Sídlo: Kováčska 14, 044 25 Medzev, Slovenská republika

IČO: 36 752 932

Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 19523/V

Email: medivitalsk@gmail.com

Telefón: +421 903 552 978

Web: www.medivital.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

II. Aké osobné údaje spracúvame

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré nám poskytujete najmä pri:

  • vytvorení objednávky,

  • registrácii zákazníckeho účtu,

  • komunikácii cez kontaktný formulár,

  • reklamácii alebo odstúpení od zmluvy,

  • prihlásení na odber newslettera,

  • návšteve webovej stránky.

Spracúvame najmä tieto údaje:

  • meno a priezvisko,

  • fakturačná a dodacia adresa,

  • telefónne číslo,

  • e-mailová adresa,

  • údaje o objednávkach,

  • IP adresa,

  • cookies a analytické údaje.

III. Účely spracúvania osobných údajov

1. Vybavenie objednávky

Osobné údaje spracúvame za účelom:

  • uzatvorenia kúpnej zmluvy,

  • vystavenia faktúry,

  • doručenia objednávky,

  • vybavenia reklamácie,

  • komunikácie so zákazníkom.

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávky.

2. Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Osobné údaje spracúvame aj z dôvodu plnenia zákonných povinností, najmä podľa:

  • zákona o účtovníctve,

  • zákona o DPH,

  • zákona o ochrane spotrebiteľa.

Právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3. Marketing a newsletter

Ak nám na to udelíte súhlas alebo ak nám to umožňuje právny predpis, môžeme vám zasielať:

  • novinky,

  • akcie,

  • zľavy,

  • marketingové ponuky.

Právnym základom je:

  • súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR,

  • alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Odber newslettera môžete kedykoľvek zrušiť.

4. Zákaznícka podpora

Osobné údaje používame aj za účelom:

  • odpovedania na otázky,

  • riešenia reklamácií,

  • poskytovania zákazníckej podpory.

5. Sociálne siete

Prevádzkovateľ prevádzkuje profily na sociálnych sieťach Facebook a Instagram.

Ak komunikujete s Prevádzkovateľom prostredníctvom sociálnych sietí, spracúvanie osobných údajov sa riadi aj podmienkami jednotlivých prevádzkovateľov sociálnych sietí.

 

6. Formulár na odstúpenie od zmluvy

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje uvedené vo formulári na odstúpenie od zmluvy za účelom vybavenia odstúpenia od zmluvy a splnenia zákonných povinností podľa právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

 

 

IV. Cookies

Webová stránka používa cookies za účelom:

  • správneho fungovania stránky,

  • analytiky návštevnosti,

  • marketingu,

  • personalizácie obsahu.

Používame najmä tieto kategórie cookies:

  • nevyhnutné cookies,

  • analytické cookies,

  • marketingové cookies.

Marketingové a analytické cookies používame len na základe vášho súhlasu.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies.

V. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

  • poskytovateľ e-shopového riešenia,

  • kuriérske a doručovacie spoločnosti,

  • poskytovatelia platobných brán,

  • účtovná spoločnosť,

  • marketingové a analytické služby,

  • poskytovatelia IT služieb.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na účely predaja databáz.

VI. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

  • počas trvania zmluvného vzťahu,

  • počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi,

  • počas trvania oprávneného záujmu,

  • do odvolania súhlasu pri marketingových aktivitách.

Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované.

VII. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ môže využívať služby spoločností mimo Európskej únie, najmä služby spoločností Google alebo Meta.

Prenos údajov prebieha len pri splnení podmienok GDPR a pri zabezpečení primeranej úrovne ochrany osobných údajov.

VIII. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Zo strany Prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu podľa čl. 22 GDPR.

Pri marketingových aktivitách môže dochádzať k základnému profilovaniu za účelom zobrazovania relevantných reklám alebo produktov.

IX. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

  • požadovať prístup k osobným údajom,

  • požadovať opravu osobných údajov,

  • požadovať vymazanie osobných údajov,

  • požadovať obmedzenie spracúvania,

  • namietať proti spracúvaniu,

  • na prenosnosť údajov,

  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť:

Email: medivitalsk@gmail.com

Poštou:
Lekáreň PHARMACY s.r.o.
Kováčska 14
044 25 Medzev

X. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava

www.dataprotection.gov.sk

XI. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

XII. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť aktualizované.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na internetovej stránke www.medivital.sk.

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia.

V Medzeve, dňa 15.05.2026